FAQ

Quels sont les temps d’expédition pour vos produits ?

La livraison de nos produits s'effectue en 2 à 4 jours ouvrés, auquel il faut ajouter un délais de traitement de la commande 24-48h.


Livrez-vous à l'international ?

Pour le moment, nos clients sont exclusivement en France. Bientôt, nous livrerons les pays transfrontaliers.


D’où expédiez-vous vos produits ?

Tout nos produits sont livrés depuis notre entrepôt situé dans le sud-ouest de la France.


Fournissez-vous des informations du suivi de livraison ?

Oui, nos partenaires Mondial Relay et Colissimo fournissent tout deux un numéro de suivi.

 

J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?

Nous sommes navrés d’entendre cela. Contactez-nous simplement par mail à l'adresse contact@kasilia-home.com et nous trouverons une solution à ce désagrément.